CONDITIONS GENERALES DE LOCATION :

RentCharente.com propose des locations à Etang Vallier à Brossac.

RentCharente.com est l'outil de réservation en ligne de la SARL Etang Vallier Services. Les services d’animations et les équipements du resort sont à disposition selon les descriptifs sur le site internet: www.etangvallier.com.

Conditions de location :

TARIFS

Les prix publiés sur notre site web RentCharente.com sont TTC ( toutes taxes comprises ), par nuit, par location, et hors options. Selon la date et le type de location, la période minimale sera de 1 à 7 jours en fonction des saisons. Les heures de départs sont de 8h à 10h et l’arrivée de 16h à 20h.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Le client rendra sa location propre et rangée, meubles et ustensiles remis à leur place, vaisselle propre et rangée, lits défaits (sauf protège-matelas), poubelles et recyclages sortis et déposés dans leurs dépôts habituels.
La location doit être en état pour la prochaine location. Le ménage en fin de séjour est disponible en option si vous ne souhaitez pas faire la remise en état vous même. Le tarif de ménage en fin de séjour est de 60 à 80€ selon le type de location
A l’arrivée il faut vous rendre à l'accueil au Clubhouse & Spa dans le Resort. Les heures d'arrivées sont du 16h à 18h hors juillet & août et du 16h au 20h en juillet & août. Si vous arrivez hors de ces heures, il faut faire un rendez vous préalable en téléphonant un minimum de 24h avant votre arrivée. 2 numéros de téléphone sont communiqués dans votre email de confirmation que vous recevrez par lors de votre réservation en ligne.
Pour le départ, un responsable viendra pour faire l’état des lieux, récupérer les clés, et vérifier le relevé du compteur électrique. Votre dépôt de garantie vous sera rendu dans une maximum de 7 jours suivant votre départ.
Le client (25 ans minimum) accepte le contrat de location à des fins de vacances exclusivement.
Les frais d’eau et de gaz sont compris dans le prix de la location. Les frais d'électricité sont en sus et se règleront au moment du départ (sur la base de 0,09 € le kWh en été et 0,14 € le kWh en hiver, selon le tarif EDF. Celui-ci sera réajusté en fonction des modifications de tarifs EDF)
Le taxe de séjour sera à regler lors de votre arrivée selon les tarifs en vigeure
Le client accepte les réglements éventuels de la résidence (qui lui seront remis a l’arrivée ou affichés dans la location) et accepte de ne pas faire d'activités qui pourraient être nuisibles, gênantes ou malsaines pour le voisinage.
Nous sommes disponibles 365 jours par an et 7 jours sur 7 pour vous recevoir.
Les lits sont équipés avec un protège matelas, une couette et un oreiller par personne. Les draps et Les serviettes de toilette sont en option et devront être réservés à l'avance.
Si vous désirez modifier une réservation, elle devra être annulée par nos services et vous devrez la refaire. Ce service est gratuit. Seules les promotions ne pourront pas être modifiées ni remboursées.
Aucune réservation ne sera prise en compte si le réglement n'est pas effectué dans les 48 heures après l'enregistrement de la réservation sur notre site. Le solde devra être payé 30 jours avant l’arrivée. Le dépôt de garantie (caution) devra être réglé à l'arrivée.
La réservation sera maintenue 48 heures après la date prévue de l’arrivée.
Si vous quittez la location avant la date prévue, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Il n'y a aucun frais de dossier facturé au client

ANNULATION DE LA PART DU CLIENT

En cas d’annulation à moins de 30 jours avant la date prévue de l’arrivée : aucun remboursement n'est possible.

CONDITIONS DE RESERVATION

Les réservations s'effectuent uniquement en ligne sur notre site web disposant de calendriers des disponibilités et d'outils de recherches.
La confirmation de votre réservation est immédiate par courrier électronique. Elle s'annulera automatiquement 48 heures après l'enregistrement de votre réservation si elle n'est pas accompagnée du réglement convenu.

MODES DE REGLEMENT

carte bancaire
chèque tiré sur une banque française
virement bancaire
Chèques-vacances

ARRIVEE ET DEPART

Pour l’arrivée. Le client peut disposer de sa location à partir de 16h00. Les arrivées tardives sont soumises à un surcoût indiqué clairement dans l'email de commande : 45 € après 20h00 (veuillez nous prévenir).
Le départ aura lieu pour 10h00.
Il faut prendre rendez vous pour l'état des lieux du départ. Vous pouvez programmer l'heure dès votre arrivée. Les rendez vous pourront être de 7h à 10h - selon disponibilité.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le dépôt de garantie est fixé à 250 €. Ce dépôt devra être remis à votre arrivée et sera restitué au maximum 7 jours après votre départ soit par voie postale (en général, les chèques sont renvoyés 2 jours après votre départ) ou par crédit sur votre carte bancaire (effectué en général 2 jours après votre départ).
Obligatoire pour un animal domestique : passeport européen et vaccins à jour sauf pour les chiens considérés comme dangereux. Ils sont strictement interdits.
Occupation exacte : l’occupation du logement sera limitée au nombre de personnes indiqué dans le formulaire de réservation. Il ne peut y avoir plus d'occupants que de couchages. Nous nous réservons le droit de rompre le contrat en cas d'abus avéré et malveillant de la part du client.

REMPLACEMENT OU ANNULATION

En cas de force majeure (guerre, incendie, etc.), nous remplacerons la location réservée par une autre aux caractéristiques identiques ou supérieures selon nos disponibilités, ou bien nous vous rembourserons la somme totale déjà versée.

RECLAMATIONS

Les réclamations peuvent être envoyées au responsable de la SARL Etang Vallier Services. Les réclamations qui n'ont pas été signalées pendant le séjour ne seront pas prises en compte. S'il y a un problème pendant votre séjour, il faut absolument le signaler au responsable pour que nous puissions faire notre mieux pour le rectifier toute de suite.

NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLE DANS LES CAS SUIVANTS :

Responsabilité imputable à des tiers (moyens de transport, restaurants, évènements sportifs, etc ...).
Vols ou dégâts causés par des tierces personnes.
L’utilisation des piscines, zones d’enfants et installations sportives de n’importe quel type (comme par exemple des terrains de tennis, des terrains de football, etc ...), ceux-ci restent strictement sous la responsabilité de l’utilisateur.
RentCharente.com n’est pas responsable en cas de travaux de construction ou de chaussée près de la location si ceux-ci occasionnent des pollutions sonores.
L'indisponibilité des équipements qui n'appartiennent pas à la SARL Etang Vallier Services.
La location se fait séparement des animations proposées sur le site www.etangvallier.com

Site Internet

SECURITE : le remplissage du formulaire de commande s'efffectue sur la partie sécurisée de RentCharente.com. L'adresse commencera toujours par : https://secure.rentcharente.com

Le serveur communique donc avec vous de manière cryptée et fiable. La réservation entraîne la création automatique d'un compte client, les codes d'accès vous seront communiqués dans l'email de confirmation. Ces codes d'accès, attribués automatiquement, devront être modifiés par le client et ne pas être communiqués.

Notez que nous ne vous demanderons jamais vos codes d'accès.

Cette interface permet au client de gérer ses réservations et même de payer le solde par carte bancaire.

La partie paiement est effectuée sur le site de Paypal qui accepte la majorité des cartes bancaires.
RentCharente.com n'a donc jamais connaissance des informations bancaires des clients.

Notez que pour les besoins du service, notre site conserve vos données personnelles. Celles-ci pourront être modifiées par le client directement depuis son interface. Chaque client dispose d'un droit de modification ou d'effacement de ses données personnelles. Dans ce cas, veuillez formuler votre demande en utilisant le formulaire de contact.

DIVERS

Ces conditions générales constituent le contrat entre vous et le propriétaire de l’hébergement. Chaque propriétaire a signé un accord commercial avec la SARL Etang Vallier Services pour la commercialisation de leur bien.

RentCharente.com
Pour toutes questions, réclamations ou pour exercer vos droits, veuillez utiliser le formulaire de contact ou contactez-nous par téléphone.

IMPORTANT : les contrats commerciaux ou toutes relations de tous genres entre RentCharente.com et ses clients ne peuvent, en AUCUN CAS, entraîner la responsabilité de l'hébergeur et/ou des développeurs de ce site. Toutes les réclamations commerciales devront obligatoirement être adressées à SARL Etang Vallier Services -RentCharente.com.

Pour le respect des règles de droit de la concurrence et de la consommation, nous précisons que les entreprises partenaires ne sont liées à nous que par des accords verbaux d'apporteurs d'affaires, et qui n'obligent en rien nos clients.