CONDITIONS GENERALES DE LOCATION :

RentCharente.com propose des locations à Etang Vallier Resort à Brossac.

RentCharente.com ne s’occupe que de la location. Les services d’animations etc. sont à disposition selon le parc comme décrit sur le site internet du parc : www.etangvallier.com.

Conditions de location :

TARIFS

Les prix publiés sur notre site web RentCharente.com sont toutes taxes comprises, par nuit, par location, et hors options. Selon la date et le type de location, la période minimale sera de 2 à 7 jours en fonction des saisons. Les heures de départs sont 8h à 10h et l’arrivée de 16h à 20h.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le client rendra sa location propre et rangée, meubles et ustensiles remis à leur place, vaisselle propre et rangée, lits défaits (sauf protège-matelas), poubelles et recyclages sortis et déposés dans leurs dépôts habituels. Chaque location inclut des frais obligatoires de ménage pour pouvoir garantir la qualité de chaque arrivée. La somme de 35 € pourra être retenue si ces tâches ne sont pas effectuées.
• A l’arrivée il faut prendre contact avec la personne qui vous recevra. 2 numéros de téléphone sont communiqués dans votre cahier de séjour que nous expédions par email.
• Pour le départ, un responsable viendra pour faire l’état des lieux, récupérer les clés, vérifier que tout est en ordre et vous restituer le dépôt de garantie. A ce moment la location prend fin.
• Le client (18 ans minimum) accepte le contrat de location à des fins de vacances exclusivement.
• Les frais d’eau et de gaz sont compris dans le prix de la location. Les frais d'électricité sont en sus et se règleront au moment du départ (sur la base de 0,09 € le kWh en été et 0,14 € le kWh en hiver, selon le tarif EDF. Celui-ci sera réajusté en fonction des modifications de tarifs EDF)
• Le client accepte les réglements éventuels de la résidence (qui lui seront remis a l’arrivée ou affichés dans la location) et accepte de ne pas faire d'activités qui pourraient être nuisibles, gênantes ou malsaines pour le voisinage.
• Nous sommes disponibles 365 jours par an et 7 jours sur 7 pour vous recevoir.
• Les draps et les couvertures sont inclus. Les serviettes de toilette sont en option.
• Si vous désirez modifier une réservation, elle devra être annulée par nos services et vous devrez la refaire. Ce service est gratuit. Seules les promotions ne pourront pas être modifiées ni remboursées.
• Aucune réservation ne sera prise en compte si le réglement n'est pas effectué dans les 48 heures après l'enregistrement de la réservation sur notre site. Le solde devra être payé 30 jours avant l’arrivée. Le dépôt de garantie (caution) devra être réglé à l'arrivée.
• La réservation se maintiendra jusqu’à 48 heures après la date prévue de l’arrivée.
• Si vous quittez la location avant la date prévue, aucun remboursement ne pourra être effectué.
• Il n'y a aucun frais de dossier facturé au client

ANNULATION DE LA PART DU CLIENT

• En cas d’annulation à moins de 30 jours avant la date prévue de l’arrivée : aucun remboursement n'est possible.

CONDITIONS DE RESERVATION

Les réservations s'effectuent uniquement en ligne sur notre site web disposant de calendriers des disponibilités et d'outils de recherches.
La confirmation de votre réservation est immédiate par courrier électronique. Elle s'annulera automatiquement 48 heures après l'enregistrement de votre réservation si elle n'est pas accompagnée du réglement convenu.

ARRIVEE ET DEPART

• Pour l’arrivée. Le client peut disposer de la location à partir de 16h00. Les arrivées tardives sont soumises à un surcoût indiqué clairement dans l'email de commande : 45 € après 20h00 (veuillez nous prévenir).
• Le départ aura lieu pour 10h00.

OBLIGATIONS DU CLIENT

• Le dépôt de garantie est fixé à 250 €. Ce dépôt devra être remis à votre arrivée et sera restitué au maximum 10 jours après votre départ soit par la poste (en général, les chèques sont renvoyés 2 jours après votre départ) ou par crédit sur votre carte bancaire (effectué en général 2 jours après votre départ).
• Obligatoire pour un animal domestique : passeport européen et vaccins à jour sauf pour les chiens considérés comme dangereux. Ils sont strictement interdits.
• Occupation exacte : l’occupation du logement sera limitée au nombre de personnes indiqué dans le formulaire de réservation. Il ne peut y avoir plus d'occupants que de couchages. Nous nous réservons le droit de rompre le contrat en cas d'abus avéré et malveillant de la part du client.

REMPLACEMENT OU ANNULATION

• En cas de force majeure (guerre, incendie, etc.), nous remplacerons la location réservée par une autre aux caractéristiques identiques ou supérieures selon nos disponibilités, ou bien nous vous rembourserons la somme totale déjà versée.

RECLAMATIONS

Des formulaires de réclamation sont à votre disposition auprès du responsable.

NOUS NE SERONT PAS RESPONSABLE DANS LES CAS SUIVANTS :

• Responsabilité imputable à des tiers (moyens de transport, restaurants, évènements sportifs, etc ...).
• Vols ou dégâts causés par des tierces personnes.
• L’utilisation de piscines, zones d’enfants et installations sportives de n’importe quel type (comme par exemple des terrains de tennis, des terrains de football, etc ...), ceux-ci restent strictement sous la responsabilité de l’utilisateur.
• RentCharente.com n’est pas responsable en cas de travaux de construction ou de chaussée près de la location si ceux-ci occasionnent des pollutions sonores.

DIVERS

Ces conditions générales constituent le contrat entre vous et le propriétaire de l’hébergement. Chaque propriétaire a signé un accord commercial avec Etang Vallier Services pour la commercialisation de leur bien.

RentCharente.com
Pour toutes questions, réclamations ou pour exercer vos droits, veuillez utiliser le formulaire de contact ou contactez-nous par téléphone.

IMPORTANT : les contrats commerciaux ou toutes relations de tous genres entre RentCharente.com et ses clients ne peuvent, en AUCUN CAS, entraîner la responsabilité de l'hébergeur et/ou des développeurs de ce site. Toutes les réclamations commerciales devront obligatoirement être adressées à RentCharente.com.

Pour le respect des règles de droit de la concurrence et de la consommation, nous précisons que les entreprises partenaires ne sont liées à nous que par des accords verbaux d'apporteurs d'affaires, et qui n'obligent en rien nos clients.